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Trocas e Devoluções

Quer devolver o seu pedido? 

O prazo para solicitação de devolução é de no máximo 07 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do respectivo pedido.

Entre em contato conosco por e-mail [email protected], e descreva o código, o tamanho e a peça que deseja devolver. 

Após a solicitação de devolução, você receberá um e-mail nosso com o código da postagem dos correios. Caso não receba em até 72 horas, favor entrar em contato conosco através do e-mail [email protected]

A sua devolução deverá ser encaminhada, devidamente embalada e com a nota fiscal, para o seguinte destinatário: Avenida Cândido de Abreu, 526 – loja 03 – Centro Cívico, Curitiba/PR, CEP 80530-000.

Anota aí as condições para devolução na Mamãe Coruja:

♦ só serão aceitos produtos não-lavados, não-usados e sem odores;

♦ não serão aceitos itens que tenham sido alterados pela cliente (exemplos: bainha, ajuste de punho etc.);

♦ o produto deve estar intacto e a etiqueta de troca afixada à peça;

♦ não serão aceitos produtos fora do prazo de troca;

♦ caso o produto apresente defeito por mau uso, o estorno não será autorizado e o produto devolvido ao cliente.

ATENÇÃO: para efetuar a troca, é extremamente obrigatório a apresentação da nota fiscal, que acompanhou o pedido.